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AtendBot

Atendimento no WhatsApp com agente de IA e a sua equipe no mesmo número

O AtendBot responde com base no que você ensinou sobre o seu negócio, organiza as conversas em filas e registra cada atendimento — com implantação feita pela equipe da Experty.

Robô mascote do AtendBot apresentando a plataforma
Atendente de call center com as mãos na cabeça, sobrecarregada

Onde o atendimento pelo WhatsApp perde clientes

  • Mensagens que ficam sem resposta porque ninguém viu — ou porque todos acharam que outra pessoa ia responder.
  • Cliente que escreve à noite ou no fim de semana e só é atendido depois de já ter comprado do concorrente.
  • Vendedor que sai da empresa e leva no celular o histórico de todos os clientes que atendia.
Como funciona

Conecta, ensina, atende

Três passos — e os dois primeiros ficam com a nossa equipe, na implantação.

  1. 1. Conecta

    Conectamos o WhatsApp da empresa e montamos as filas que a sua operação usa: Comercial, Suporte, Financeiro e outras.

  2. 2. Ensina

    Você nos passa produtos, preços e políticas; o agente de IA aprende a responder sobre o seu negócio. Mensagens automáticas e horário de atendimento ficam configurados.

  3. 3. Atende

    A IA resolve o que é repetitivo e passa a conversa para uma pessoa quando precisa. O time atende no mesmo número, e tudo fica registrado.

O agente de IA está nos planos Profissional e Enterprise.

Atendente sorrindo durante um atendimento
Vantagens

Por que o AtendBot

  • É agente de IA, não árvore de decisão

    A maioria das ferramentas entrega um menu numerado. O AtendBot entende a pergunta e responde com base no que você ensinou sobre o seu negócio.

  • Implantação feita por gente, não por tutorial

    Você não recebe um login e um manual. A equipe configura filas, fluxos e mensagens e treina o seu time.

  • Integra com o que você já usa

    CRM, ERP, planilhas e mais de 400 ferramentas via n8n.

  • Nunca perde uma conversa

    Todo atendimento fica registrado, com histórico, etiquetas e relatório por atendente — mesmo quando o vendedor sai da empresa.

  • Sem fidelidade no plano mensal

    Cancele quando quiser. Quem escolhe o anual escolhe pelo desconto, não por travamento.

  • Suporte em português

    Com gente que conhece a sua configuração — não um ticket numa fila internacional.

Menu do AtendBot aberto em um celular

Principais Funcionalidades

  • Mensagens Personalizadas

    Boas-vindas, encerramento e fora do horário.

  • Vários Atendentes, Um Número

    Permite múltiplos atendentes no mesmo WhatsApp.

  • Filas de Atendimento Personalizáveis

    Suporte, Comercial, Financeiro e outros.

  • Transferência de Atendimentos

    Entre setores ou atendentes.

  • Integração com Instagram

    Recebimento de mensagens e disparo de mensagens agendadas.

Organização e Personalização

  • Criação de etiquetas para categorizar clientes.
  • Campos personalizados na ficha do cliente.
  • Mensagens automatizadas para maior agilidade.
Lista de atendimentos do AtendBot em um celular, ao lado do robô mascote
Painel de indicadores do AtendBot aberto em um notebook
Funcionalidades para Administradores

Monitoramento e Qualidade

  • Visualização de todas as conversas para monitoria de qualidade.
  • Configuração de horários de atendimento e mensagens de ausência.
  • Avaliação de atendentes para medir a satisfação do cliente.
Inteligência

Agente de IA e Automação

  • Agente de IA que responde sobre seus produtos, preços e políticas a partir da base de conhecimento que você montou.
  • Chatbot com fluxo de decisão para triagem e encaminhamento às filas.
  • Transferência da IA ou do chatbot para um atendente humano, sem o cliente repetir o que já disse.
  • Agendamento de mensagens com data e hora.
Conversa em andamento no AtendBot, aberta em um notebook
Destaques

Funcionalidades Exclusivas

  • Equipes

    Criação de chats internos para comunicação entre equipes.

  • Protocolos

    Geração de números de protocolos personalizados.

  • Relatórios

    Relatórios completos para análise de desempenho.

Chat interno do AtendBot aberto em um tabletTela de agendamento de mensagens do AtendBot

Planos

Escolha pelo tamanho do time e pelo quanto de inteligência o atendimento precisa. Em todos, a implantação é feita pela nossa equipe.

Ciclo de cobrança

Essencial

Para quem está organizando o atendimento pela primeira vez.

R$149,00/mês

Sem fidelidade — cancele quando quiser

+ implantação de R$ 697,00, pagamento único

  • 2 usuários
  • 1 conexão de WhatsApp
  • Até 3 filas de atendimento
  • Mensagens automáticas: boas-vindas, ausência e encerramento
  • Horário de atendimento configurável
  • Histórico de conversas por 90 dias
  • Relatórios básicos de volume
  • Suporte por e-mail, de segunda a sexta
Mais escolhido

Profissional

Para quem já tem time e precisa de inteligência no atendimento.

R$179,00/mês

Sem fidelidade — cancele quando quiser

+ implantação de R$ 1.497,00, pagamento único

Tudo do Essencial, mais:

  • 5 usuários
  • Até 10 filas
  • Agente de IA com base de conhecimento própria — responde sobre seus produtos, preços e políticas
  • Chatbot com fluxo de decisão
  • Etiquetas e campos personalizados na ficha do contato
  • Integração com Instagram Direct
  • Histórico de 12 meses
  • Relatórios de desempenho por atendente
  • Suporte por WhatsApp

Enterprise

Para operação que precisa integrar o atendimento ao resto da empresa.

R$269,00/mês

Sem fidelidade — cancele quando quiser

+ implantação de R$ 2.997,00, pagamento único

Tudo do Profissional, mais:

  • 10 usuários
  • 2 conexões de WhatsApp
  • Filas ilimitadas
  • IA com ações: consulta pedidos, agenda horários e busca dados em sistemas
  • Integração via API e n8n com CRM ou ERP
  • Campanhas e disparos segmentados
  • Webhooks para eventos de conversa
  • Histórico ilimitado
  • Relatórios avançados com exportação
  • Suporte prioritário
Implantação

Quem configura é a nossa equipe

O AtendBot não é um login e um manual. A equipe da Experty conecta o WhatsApp, monta filas, fluxos e mensagens e treina o seu time. A implantação é cobrada uma única vez — e o preço está aqui, não na reunião de fechamento.

  • Essencial

    R$697,00

    pagamento único

    • Conexão do WhatsApp
    • Até 3 filas
    • Mensagens de boas-vindas, ausência e encerramento
    • Horário de atendimento
    • Cadastro de 2 usuários
  • Profissional

    R$1.497,00

    pagamento único

    Tudo da Essencial, mais:

    • Chatbot com fluxo de decisão
    • Etiquetas
    • Campos personalizados na ficha do contato
    • Integração com Instagram
    • 1 hora de treinamento
  • Enterprise

    R$2.997,00

    pagamento único

    Tudo da Profissional, mais:

    • Integração via API ou n8n com CRM ou ERP
    • Campanhas e agendamento de mensagens
    • Protocolos de atendimento
    • Relatórios
    • Treinamento da equipe

Integrações

O AtendBot conversa com os sistemas da sua empresa e reúne no mesmo painel os canais em que o seu cliente está.

Sistemas — via API, webhooks e n8n

  • CRM
  • ERP
  • Planilhas
  • API
  • Webhooks
  • n8n

Canais — pela plataforma parceira Notificame Hub

  • Instagram
  • Facebook
  • Telegram
  • SMS
  • Web Chat
  • Mercado Livre
Pessoa usando o celular cercada por ícones de redes sociais e aplicativos de mensagem

Perguntas Frequentes

O que mais nos perguntam antes de contratar.

Posso cancelar quando quiser?

No plano mensal, sim: não há fidelidade, e o cancelamento produz efeito ao fim do mês já pago. O plano anual é contratado por doze meses em troca do desconto equivalente a uma mensalidade.

Posso usar o número de WhatsApp que a empresa já tem?

Sim. O número atual é conectado à plataforma na implantação, e a partir daí vários atendentes usam o mesmo número ao mesmo tempo, cada um com o seu acesso, sem dividir um aparelho.

O agente de IA substitui o atendimento humano?

Não. Ele cuida das perguntas repetitivas e do primeiro contato, com base no que você ensinou sobre o seu negócio; quando a conversa exige uma pessoa, ela é transferida para um atendente sem que o cliente precise repetir o que já disse. O agente está nos planos Profissional e Enterprise.

Como fica a LGPD?

Nas conversas com os seus clientes, a sua empresa é a controladora dos dados e o AtendBot atua como operador, nos termos do contrato. A plataforma tem controle de acesso por perfil e registro das operações realizadas. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

Dá para trazer o histórico de conversas de outra ferramenta?

As conversas passam a ser registradas no AtendBot a partir da conexão do número. Se a sua operação precisa trazer histórico de outra ferramenta, isso é avaliado caso a caso na implantação, conforme o que a ferramenta de origem permite exportar.

A minha equipe recebe treinamento?

A implantação Profissional inclui 1 hora de treinamento, e a Enterprise inclui o treinamento da equipe. A implantação Essencial entrega a plataforma configurada — conexão, filas, mensagens e usuários — pronta para o time começar.

Quais canais além do WhatsApp são atendidos?

Pela plataforma parceira Notificame Hub, o mesmo painel recebe Instagram, Facebook, Telegram, SMS, Web Chat e Mercado Livre. A integração com o Direct do Instagram está nos planos Profissional e Enterprise.

Agende uma demonstração

Mostramos o AtendBot funcionando no cenário da sua empresa e indicamos o plano e a implantação certos. Fale direto com a equipe, sem formulário.